표 네 장이면 수수료만 1만2천원? NOL티켓 ‘장당 3천원’의 무게

좋아하는 공연을 발견했다. 좌석도 잡았다. 그런데 결제 직전에 눈에 들어오는 ‘예매수수료’가 조금 더 커진다. 작아 보여도 티켓 여러 장을 사면 금세 합계가 달라진다.

10월 15일 공지에 대한 언론 보도에 따르면 NOL티켓은 2026년 11월 16일 오전 9시부터 온라인 공연 예매수수료를 장당 2,000원에서 3,000원으로, 연극을 1,000원에서 1,500원으로 조정한다. 온라인 스포츠 예매수수료와 전시·고객센터 예매수수료는 이번 인상 대상에서 제외됐다고 보도됐다.

기존 2천원도 부담이라는 공연 관객에게 장당 1천원 인상은 숫자 이상의 변화다. 네 장을 예매하면 일반 공연 수수료 합계가 8천원에서 1만2천원으로 늘어난다. 실제 논점은 ‘편리한 예매 서비스의 비용’을 누구에게 얼마나 청구할 것인지다.

이번 수수료 변경을 다룬 언론과 공연 예매 안내 글에서는 관객의 추가 부담과 다른 예매처와의 비교가 쟁점으로 제시됐다. 다만 특정 플랫폼 이용자 전원이 반대한다는 여론 조사나 확인되지 않은 SNS 댓글을 근거 없이 인용하지 않는다.

예매수수료는 공연 주최 측이 정한 티켓 본체 가격과 다른 항목이다. 콘서트 관객이 부담하는 총비용에는 좌석 등급, 수수료, 배송비와 기타 조건이 함께 반영된다. 단독 판매 공연이라면 예매처를 바꾸기 어려울 수도 있다.

시행 예정 시각은 11월 16일 오전 9시다. 온라인 공연은 장당 2,000→3,000원, 연극은 1,000→1,500원으로 안내됐다. 스포츠와 전시는 이번 변경의 적용 항목과 구별해야 한다. 일부 행사별 요금 예외와 결제일 기준은 개별 상품 공지를 함께 살펴봐야 한다.

인상 시행까지 시간이 남아 있다. 실제 적용 전 마지막 공지와 상품별 결제 화면을 확인해야 하며, 다른 예매처의 요금도 시점에 따라 바뀔 수 있다.