공연은 취소됐는데 비행기값도 돌려준다고? ‘우마무스메’ LA 사태가 바꾼 팬들의 표정

공연 취소 공지에서 팬이 가장 두려워하는 건 빈 객석보다 이미 결제한 항공권일지도 모른다. 그런데 ‘우마무스메’ LA 공연을 둘러싼 두 번째 소식은 뜻밖에도 ‘여행비’에서 시작됐다.

‘우마무스메 프리티 더비 7th EVENT WORLD TOUR THE STAGE’의 LA 공연은 현지시간 10월 22~23일 피콕 시어터에서 열릴 예정이었다. 그러나 출연 성우들의 미국 입국 비자가 확보되지 않아 주최 측이 공연을 취소했다. 이어 21일 오후 추가 공지에서 현장 관람 예정자를 위한 교통·숙박 비용 환급 방침을 발표했다.

콘서트 취소 자체보다 관심을 끈 건 보상 범위다. 회사 측은 여행·숙박 예약을 취소하며 발생한 수수료와 이미 현지에 도착한 관람객의 일정·조건에 맞는 비용을 환급하겠다고 밝혔다. 다만 모든 항공권과 호텔 지출을 조건 없이 일괄 지급한다는 뜻은 아니다. 대상 기간, 증빙과 신청 절차는 추후 공식 안내를 확인해야 한다.

한국 커뮤니티에는 21일 저녁 공식 X 공지가 공유됐고, ‘이미 미국에 간 사람도 있었는데 다행’이라는 반응이 나타났다. 다른 공개 글에서는 발표가 임박했다는 점을 비판하면서도 사후 대응만큼은 긍정적으로 평가했다. 일부 글에 담긴 분위기이지 전체 팬의 단일한 의견은 아니다.

팬덤 공연은 무대 안팎에서 완성된다. 티켓을 예매하는 순간부터 여행 일정과 숙소, 휴가까지 공연에 맞춰 움직이는 사람이 많다. 그래서 공연이 갑자기 사라지면 ‘티켓값만 환불하면 끝’이라고 보기 어렵다. 이번 결정은 이벤트 운영이 팬의 시간과 이동 비용까지 어디까지 책임질 것인지 질문을 던진다.

확인된 일정은 LA 현지 22~23일 예정 공연의 취소, 원인으로 제시된 출연자 비자 문제, 21일 추가된 여행·숙박비 관련 보상 방침이다. 현장·온라인 관람권 환불과 교통·숙박비 환급은 서로 다른 절차다. 실제 개인별 지급액은 아직 확인되지 않았다.

환급 대상 기간과 세부 절차는 공식 월드투어 안내 페이지에서 추후 공지될 예정이다. 주최 측은 영수증 등 결제 내용과 금액을 확인할 수 있는 증빙을 보관해 달라고 요청했다. 런던·서울·요코하마 투어의 구체 일정은 별도로 확인해야 한다.